Политика конфиденциальности

Редакция от 02.11.2026. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные обрабатывает оператор сервиса RUL.confidence, зачем, на каком основании, сколько хранит и как защищает.

1. Оператор

Оператор персональных данных — продавец, реквизиты которого указаны в конце документа. Контакт по вопросам персональных данных — email продавца.

2. Правовые основания

• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
• Договор с клиентом (оферта, счёт, договор пилота) — для данных, необходимых для заключения и исполнения договора.
• Отдельное согласие — для целей, не связанных с исполнением договора (например, маркетинговые сообщения).
• Законные интересы оператора — только в пределах, допускаемых законом, и при условии, что права субъекта не нарушаются.

3. Какие данные обрабатываются

• Учётные данные: email, хеш пароля, идентификатор клиента, API-ключи.
• Контактные данные: имя, телефон, email, должность — если указаны.
• Данные организации: название, ИНН, КПП, ОГРН, адрес, банковские реквизиты — для счетов и договора.
• Технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, журналы доступа.
• Данные оборудования: идентификаторы активов, наработка, телеметрия датчиков, история ремонтов и отказов. Персональные данные операторов оборудования не запрашиваются; если клиент их передаёт, он делает это осознанно и на законном основании.

Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются.

4. Цели обработки

• Регистрация, авторизация и предоставление доступа к личному кабинету.
• Расчёт остаточного ресурса, обучение моделей на данных клиента и отображение результатов.
• Уведомления о критических событиях и поддержка.
• Выставление счетов, актов и ведение бухгалтерии.
• Обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и разбор инцидентов.
• Улучшение сервиса — в обезличенном виде, без раскрытия данных клиента третьим лицам.

5. Способы и сроки

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (в случаях ниже), блокирование, удаление.

Данные хранятся не дольше, чем нужно для целей обработки, исполнения договора и требований бухгалтерского/налогового учёта. После достижения целей или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного срока.

6. Хранение и передача

База данных и файлы клиента размещаются на серверах в Российской Федерации. Оператор принимает меры по локализации персональных данных граждан РФ в соответствии с 152-ФЗ.

Данные могут передаваться:

• хостинг-провайдеру и поставщику резервного копирования — для размещения и защиты сервиса;
• SMTP-провайдеру и Telegram — для отправки уведомлений;
• CRM клиента — если клиент сам настроил вебхук;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Трансграничная передача допускается только при наличии законного основания и соблюдении требований 152-ФЗ. Список субпроцессоров предоставляется по запросу.

7. Cookie

Обязательные cookie нужны для авторизации, сессии и безопасности. Без них сервис не работает. Необязательные аналитические cookie используются только при отдельном согласии; от них можно отказаться через баннер.

8. Права субъекта

• Получить сведения об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно.
• Отозвать согласие и возразить против обработки в случаях, предусмотренных законом.
• Обратиться в Роскомнадзор или в суд, если считает, что права нарушены.

Запрос направляется на email продавца. Оператор отвечает в срок, установленный 152-ФЗ. Для защиты данных оператор может запросить подтверждение личности заявителя.

9. Безопасность

Оператор применяет организационные и технические меры: ограничение доступа, TLS, хеширование паролей, резервное копирование, журналирование, разграничение прав, защиту от SSRF и несанкционированного доступа. Полный перечень мер — во внутренних документах по защите персональных данных.

10. Изменения

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Если изменения существенны, оператор уведомляет клиентов доступным способом.